Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 2 de diciembre de 2025
Bienvenido al sitio web de First Intelligent Security Inc. (FIS). Al acceder o utilizar nuestro sitio web fisecuritypr.com, la plataforma IntelliFIS App, y cualquiera de nuestros servicios relacionados, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al navegar en nuestro sitio web o utilizar cualquier servicio ofrecido por FIS, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar nuestras plataformas o servicios.
2. Servicios ofrecidos
FIS proporciona servicios de seguridad privada, sistemas tecnológicos de protección, monitoreo, respuesta a emergencias y acceso a la plataforma móvil IntelliFIS App, diseñada para facilitar la comunicación en situaciones de riesgo y emergencia.
El alcance específico de los servicios varía según los acuerdos contractuales firmados con cada cliente.
3. Uso del sitio web y de la plataforma móvil
El uso del sitio web y de la IntelliFIS App está permitido únicamente para fines legales y conforme a estos términos. Usted se compromete a no:
– Utilizar nuestras plataformas para actividades fraudulentas o ilegales.
– Intentar acceder sin autorización a sistemas internos, datos sensibles o áreas restringidas.
– Interferir con el funcionamiento técnico del sitio web o la app.
– Proveer información falsa o engañosa.
4. Registro y cuentas de usuario (IntelliFIS App)
Para acceder a ciertas funciones de la IntelliFIS App, puede requerirse la creación de una cuenta. Al hacerlo, usted se compromete a:
– Proveer información verdadera y actualizada.
– Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
– Notificar de inmediato a FIS si sospecha de un acceso no autorizado.
FIS no se hace responsable por el uso indebido de credenciales provocadas por negligencia del usuario.
5. Emergencias y respuesta
La plataforma IntelliFIS App facilita la comunicación con los servicios y personal de FIS, pero no reemplaza llamadas directas a agencias gubernamentales de emergencia como el 9-1-1 u otras autoridades pertinentes.
FIS se esfuerza por responder de manera rápida y eficiente; sin embargo, no puede garantizar tiempos específicos de respuesta ni la disponibilidad absoluta de los sistemas en todo momento.
6. Limitación de responsabilidad
FIS no será responsable por:
– Interrupciones del servicio debido a fallos tecnológicos, situación fuera de control o mantenimientos programados.
– Daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto de la app o del sitio web.
– Información incompleta o errónea provista por los usuarios.
– Eventos inevitables o de fuerza mayor que afecten la prestación del servicio.
Bajo ninguna circunstancia FIS será responsable por pérdidas económicas, daños incidentales o consecuentes.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web y en la app, incluyendo textos, imágenes, logotipos, material visual, software y diseño, es propiedad exclusiva de First Intelligent Security Inc. o de sus proveedores autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución, copia o modificación sin autorización escrita.
8. Privacidad y manejo de datos
El manejo de la información personal se encuentra detallado en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta las prácticas de recolección y uso de datos explicadas en dicho documento.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. FIS no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de terceros.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
FIS puede actualizar o modificar este documento en cualquier momento. La fecha de vigencia en la parte superior indica la versión más reciente.
Su uso continuo del sitio web o la app después de cambios constituye aceptación de dichos cambios.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa será atendida en los tribunales correspondientes dentro de esta jurisdicción.
12. Información de contacto
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:
First Intelligent Security Inc.
Correo: infoadmin@fisecuritypr.com
Teléfono: 787-808-6009
Dirección:
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